Presenta un Amico - FAQ

1. Devo avere un account su spaziocasastore.com per presentare un amico?

Sì, devi avere un account sul nostro sito ed aver effettuato un acquisto. Se hai un account ospite, puoi richiedere che venga trasformato contattandoci.

2. Come e quando posso richiedere il mio premio?

Per richiedere il tuo premio fornisci il tuo codice ordine ad un amico e chiedigli di compilare il modulo apposito. NB. Riceverai il rimborso e il codice sconto solo quando l'ordine del tuo amico si sarà concluso (e cioè in seguito alla consegna dello stesso).

Entro 48h lavorative dalla conclusione dell’ordine del tuo amico, riceverai un'email di conferma di aver ottenuto il premio.

3. In che modo il mio amico riceve il suo premio?

Il tuo amico riceverà il premio del 10% di sconto entro 12h dalla compilazione del modulo.

4. Come mai non ho ancora ricevuto il mio premio?

Ricorda che riceverai il tuo premio una volta che l’ordine del tuo amico sarà concluso (cioè in seguito alla consegna). 

5. Quanti premi posso ricevere?

Puoi riceverne fino a 10 premi ed arrivare ad ottenere un rimborso pari a €100.

Ogni tuo contatto può usare il tuo codice ordine per richiedere il premio una sola volta. Non potrà richiederne altri, neanche utilizzando link ricevuti da altri utenti.

6. Cosa succede se il mio amico cancella il suo ordine?

Se il tuo amico cancella il suo ordine, non riceverai il tuo premio. Se però il tuo contatto effettua un nuovo ordine, tornerete entrambi ad avere le condizioni necessarie per richiedere il premio.

7. Come posso utilizzare il mio sconto del 10% ?

Per utilizzare il tuo Sconto basta inserire il codice ricevuto via mail nel carrello al momento dell’acquisto.

8. Chi posso contattare se ho altre domande o in caso di problemi?

Puoi inviare un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@spaziocasastore.com. Ricordati di inserire anche l'indirizzo e-mail utilizzato per il tuo account spaziocasastore.com quando mandi il messaggio.

Oppure chiama il customer service al n. +39 081 196 50 943

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